Nota : Ceci est la version 2013鈥�2014 de l鈥檃nnuaire 茅lectronique. Veuillez mettre 脿 jour l鈥檃nn茅e dans la barre d鈥檃dresse de votre navigateur pour une version plus r茅cente de cette page, ou cliquez聽ici pour consulter l'annuaire la plus r茅cente.
Vue d'ensemble
CMRK : Differences between marketing of products and of services. Marketing mix for service business. Balance of supply and demand. Permissible nature of a service in relation to time. Value and quality of services. Managing service operations. Customer satisfaction.
Trimestres : Hiver 2014
Charg茅s de cours : Moscovitz, David Lewis (Winter)